г. Новосибирск, Окт. магистраль, 4

Октябрьская

Защита прав потребителей

Стаценко Вероника

юрист по защите прав потребителей 8 (383) 240-85-55

Получить бесплатную консультацию
  • составление претензий по некачественным товарам, услугам и работам;
  • составление жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Налоговую и Полицию;
  • любые виды судебных споров по защите прав потребителей;
  • получение компенсации в трехкратном размере;
  • взыскание судебных расходов на оплату юридических услуг.
Получить бесплатную консультацию
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ Стоимость

Консультация на сайте, в режиме онлайн

бесплатно

Устная консультация на личной встрече

1000 ₽

Разовый выезд юриста/адвоката

от 3000 ₽

Составление правовых документов

от 3000 ₽

Ведение дела в Суде 1-й инстанции

от 20000 ₽

Представление интересов в апелляции, кассации

от 10000 ₽

Юристы и адвокаты коллегии имеют обширную судебную практику по защите прав и законных интересов потребителей, по спорам, вытекающим из сделок с объектами недвижимости, транспортных средств и других дорогостоящих вещей, в которых обнаружены существенные недостатки, препятствующие их полноценному использованию; оказанием медицинских услуг и услуг в сфере страхования имущественных интересов, страхования жизни и здоровья, при цене имущественных требований не менее 200 тысяч рублей.

Читать далее...

Знание закона и правоприменительной практики позволят нам быстро и грамотно выдвинуть претензию недобросовестному продавцу или производителю. Мы готовы оказать доверителю весь спектр юридических услуг в области защиты прав потребителей, поможем восстановить нарушенные права и обеспечить полную юридическую защиту потребителя.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В случае, если вы приобрели некачественный товар, который вышел из строя, сломался или в нем обнаружен брак, то вы можете:
- Заменить товар на такой же или другой марки, модели с соответствующим перерасчетом цены;

- Потребовать немедленно и бесплатно исправить имеющиеся недостатки или возмещения ваших расходов на ремонт;

- Вернуть товар и получить свои деньги назад.

Свои требования вы можете предъявить производителю, продавцу или импортеру. Если продавец отказался выполнять Ваши требования, либо нарушил срок выполнения требований, то вы имеете право потребовать законную неустойку за каждый день просрочки.

Рассмотрение споров по закону о защите прав потребителей осуществляется судом как по месту нахождения продавца (изготовителя, импортера), так и по месту регистрации потребителя. Выбор суда осуществляется потребителем самостоятельно. Суд присуждает потребителю стоимость товара, пени и судебных издержек.

В случае удовлетворения требований потребителя суд в его пользу присуждает штраф в размере 50% от размера удовлетворенных требований, а также расходы на оплату услуг юристов и адвокатов коллегии.

Юристы и адвокаты коллегии по защите прав потребителей могут взыскать в вашу пользу трехкратный размер стоимости работ (услуг).

Как вернуть деньги за некачественную работу (услугу)?

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (услуг), выполняет их некачественно либо не выполнил их в полном объеме, то вы имеете право:

- Потребовать устранить недостатки или вернуть деньги;

- Потребовать уменьшения цены;

- Возместить расходы на выполнение работы или услуги силами третьих лиц;

- При нарушении сроков выполнения работ (услуг), можете назначить новые сроки или расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Часто с потребителями заключаются договоры, которые написаны исключительно в пользу исполнителя, в них существенно занижен размер неустойки, увеличены сроки исполнения требований потребителя, нет предусмотренных законом штрафов и пеней. Вне зависимости от того, что написано в вашем договоре, закон четко устанавливает ваши права, размер неустойки, сроки удовлетворения требований потребителя, т.е. будет применяться не ваш договор, а исключительно норма закона о защите прав потребителей.

Если исполнитель некачественно или не в срок выполняет работы (услуги), не выполняет предъявляемые вами законные требования, то на него налагается неустойка в размере 3% от цены работ в день.

Для взыскания денежных средств необходимо обратиться в суд по месту вашего жительства или по месту регистрации исполнителя. Очень часто по данной категории споров требуется проведение судебной экспертизы.

В случае удовлетворения требований потребителя суд в его пользу присуждает штраф в размере 50% от размера удовлетворенных требований, а также расходы на оплату услуг юристов и адвокатов коллегии

Юристы и адвокаты коллегии по защите прав потребителей могут взыскать в вашу пользу трехкратный размер стоимости работ (услуг).

Образцы документов


Порядок нашей работы

Бесплатная консультация 1. Предварительные рекомендации по телефону или онлайн 1. Консультация по телефону

Встреча в офисе 2. Переговоры в офисе. Изучение документов, оценка перспективы дела 2. Изучение документов, оценка перспективы

Заключаем соглашение 3. Заключаем соглашение об оказании юридической помощи

Работаем по делу 4. Мы работаем исключительно над Вашим делом

Не нашли нужную информацию?

Звоните:    8 (383) 299-20-55

или

Закажите звонок
Задать вопрос и получить консультацию

или

  • Эта консультация будет для Вас бесплатной
  • Полученные сведения охраняются законом
  • Рекомендации юриста, специализирующегося на вашем вопросе

Ответим в течение 30 минут, проверьте почту

^ Наверх